世界卫生组织 (WHO) 提出：进入21世纪后，没有任何一种灾难比心理障碍给人带来的痛苦更深重。
现代社会紧张的节奏、激烈的竞争、过度的工作压力等，使得员工长期处于疲劳、烦躁、压抑的精神状态下。所产生的各种负面情绪如不及时宣泄，不仅严重损害从业者的身心健康、降低工作效率，最终还将会影响到企业的效益和发展。 越来越多的企业已经意识到激励员工的重要性，纷纷采用薪资、福利、培训等方式激发员工的主动性和积极性。可是，仍然会出现这样的问题：该给的都给了，能做的都做到了，员工的积极性依然调动不起来、工作效率依然没有提高，员工还是会出现一些不良心理状况：
◆精神不振、烦躁、沮丧、焦虑；
◆主动性创造性下降，常有挫败感；
◆工作热情和积极性下降，难以集中精力；
◆经常紧张、不能放松，对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加；
◆做事拖沓不主动，难以作决定、工作效率低；
如何构建员工的健康心理，已成为企业管理中的一个新课题。而解决这一课题最有效、成本最低的途径之一就是企业引入EAP培训和咨询辅导。
什么是EAP？
EAP（Employee Assistance Program），即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和整体效能。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。目前世界500强中，有90％以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。
EAP在中国的现状
据中国企业家调查系统公布的中国企业经营者身心健康状况调查报告显示，相当数量的企业经营者对自己身心健康状况表示担忧，处于亚健康状态的企业经营者并不罕见。主要表现为工作过于繁忙、心理压力过重、心力疲惫不堪、时常烦躁易怒等；与此同时，部分员工也相当程度地存在各种负面情绪，如工作激情丧失、过度紧张疲惫、沮丧悲观、低自尊、挫折感强等，严重时会导致灾难性危机事故，如自杀、伤人、安全事故等，对企业和个人造成极大的危害。但尽管现实如此，借助专业心理帮助服务的却是极少。
EAP的实施，有助于发现员工的心理问题以及与之相关的组织气氛、企业文化和管理等方面的因素，这对企业的决策、管理、改进和员工开发是很有意义的。实践证明，EAP是化解企业潜在风险的润滑剂和保险丝。基于这样的背景，国内EAP服务也处于快速发展阶段。
EAP与人力资源管理
研究发现，EAP的实施结果与人力资源管理目标几乎是完全一致的。EAP给企业带来的非财务收益，除了提高留职率、提升员工士气、改善组织气氛外，还将建立尊重员工价值、关心员工困境的文化；培养注重解决问题和个人发展的学习型文化；帮助企业更好地应对业务重组、并购、裁员等变革和危机；改善管理风格、沟通关系和组织工作设计，等等，这些正是现代人力资源管理渴望达到的目标。
- EAP对组织的作用
* 改善管理效果、提高生产率
* 减少缺勤率和离职率
* 减少招聘成本及培训费用
* 提高公司士气、提升公众形象
* 减少赔偿投诉
* 减少客户投诉
* 降低意外事故出错率
* 改善组织气氛
* 提升工作间的合作关系
* 树立组织关心员工的形象 - EAP对员工个人的作用
* 降低失业人数
* 提高工作绩效和满意度
* 减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题
* 改正不良生活习惯
* 更融洽地和他人相处
* 规划个人职业生涯
* 提高个人生活质量，保证社会安宁
* 增进个人身心健康，促进家庭和睦
* 降低工作压力
* 平衡家庭与工作的关系 - EAP对管理人员的作用
* 减少来自于员工的投诉
* 有效处理员工下属之间的关系
* 避免涉入私人问题，提供错误建议
* 有更多的时间关注其他问题
* 提高追求目标，改善员工关系
* 更有效地领导整个团队
* 管理意外事件的风险
* 为业绩分析和改进提供管理工具
* 帮助下属解决员工的问题
- 员工帮助计划与潜能提升
- 员工心理健康状况评估
- 员工心理健康培训
- 职业生涯心理辅导
- 职场心理调节
- 入职心理培训与辅导
- 个人困境援助（婚恋困难、家庭矛盾、法律纠纷、疾病困扰等）
- 企业督导与管理层潜能发挥
- 企业人力资源顾问
- 总裁教练与管理层督导
- 领导力培训
- 企业变革中的员工心理
- 压力管理
- 工作与家庭平衡
- 员工激励
- 危机处理与危机干预
- 裁员心理帮助
- 重大事故应激心理援助
- 自杀干预与心理救助
- 企业员工心理健康计划
- 个人定制心理健康计划
- 企业定制员工心理健康套餐
- 健康生活方式计划（摆脱对于烟、酒、药品依赖，健康减肥计划）
- 睡眠与饮食障碍辅导
1. 心理普查与测试
雨西EAP中心为企业全面普查心理健康状况，排查可能影响工作环境与工作业绩的严重心理疾病，进行及时治疗和救助，评价企业员工心理健康水平，并出具普查报告与咨询治疗方案。对于个别潜在心理问题患者进行进一步测试和诊断，做到预防与治疗两手一起抓，为企业健康运行把关。
2. 讲座
雨西EAP中心提供各种形式的员工心理健康讲座，普及心理健康知识，增强员工心理健康意识，加强对心理障碍和心理疾病的认识和防范意识，促进企业整体心理健康水平的提高，从而提高工作效率和业绩，为企业创造更高的效益。
3. 团体咨询
雨西EAP中心为企业定制各种团体咨询项目，针对普遍存在的共性问题进行团体辅导。如，"卓越家长团体"、"子女教育团体"、"家庭关系与家庭计划团体"、"准婚族团体"、"丁克族团体"、"情感交友团体"等，通过团体辅导的形式，为不同年龄阶段的员工解决特定问题，及时解决员工生活和工作中的困难，保证员工的工作状态和工作效率。
4. 个体咨询
对于个别有比较严重的心理问题或特定困难的员工，雨西EAP中心为他们提供正规全疗程心理咨询，并提供各种心理咨询和治疗建议，引导他们认识到心理疾病的危害性，促使他们尽早治疗和寻求帮助，有效降低企业风险。
5. 心理服务专线
雨西EAP中心为企业开通心理服务专线，为员工提供每次限时1小时的心理咨询服务（每位员工每周限一次，危机处理除外）。通过服务专线，员工可以及时疏解自己的消极情绪，寻求专业帮助，维持心理健康水平。
6. 企业健康报告
针对企业员工的心理健康情况，雨西EAP中心在每年度出具全面的企业心理健康报告，对员工整体心理状况进行总结和分析，并对于企业管理制度方面影响企业员工心理健康的因素进行分析和反馈，促进企业调整和改善工作条件和管理水平，增进企业与员工的理解，更好地调动员工的工作积极性和主动性，促进企业的持续发展。
7. 郑重承诺
雨西EAP中心在企业EAP服务中，严格遵守保密原则，除非涉及到生命安全等重大问题，所有员工咨询过程中的所有内容都被严格保密，不会泄露给包括企业老板或管理者在内的第三人。
电话：15921850702
邮箱：smileface1000@126.com
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